Como cliente valioso, apreciamos su uso continuo de los productos Canon.
Debido a la actual escasez global de componentes semiconductores, Canon actualmente enfrenta desafíos para adquirir componentes electrónicos específicos que se utilizan en nuestros productos consumibles para nuestras impresoras multifunción (MFP). Estos componentes realizan funciones tales como detectar los niveles de tóner restantes.
Para garantizar que disfrute de un suministro continuo y confiable de consumibles, hemos optado por suministrar productos consumibles sin el componente semiconductor hasta que se reanude el suministro normal.
Si bien no hay un impacto negativo en la calidad de impresión cuando se utilizan consumibles sin componentes electrónicos, ciertas funciones auxiliares, como la capacidad de detectar los niveles de tóner, pueden verse afectadas.
Los productos afectados son productos de tóner para ciertos modelos de impresoras multifunción (MFP) de la serie imageRUNNER ADVANCE e imageRUNNER solamente. Los cartuchos de tinta para impresoras de inyección de tinta y los cartuchos de tóner para impresoras láser no se ven afectados.
Modelos afectados
Los siguientes modelos están afectados, seleccione su producto para ver las instrucciones sobre cómo continuar usando su máquina –
Imagerunner 1435i/1435if
ImageRunner 2625i/2630i/2645i
Advance 4525i/4535i/4545i/4551i, II y III
IMAGERNER
ADVANSE C250I/350I/C351IF IGICERUNNER
AVED
ADVANCE C3320i/3325i/3330i
imageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II y III
imageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i, II y III
imageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i
imageRUNNER ADVANCE DX2C35i imageRUNNER ADV0
DX2C35i/60i
imageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i
imageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i
imageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i
imageRUNNER C1325iF/1335iF
imageRUNNER C3025i
imageRUNNER C3125i
imageRUNNER C3226i
Cómo continuar usando su máquina
Para los siguientes modelos, siga las instrucciones a continuación si aparece un mensaje de error después de insertar el tóner:
imageRUNNER 2625i/2630i/2645i
imageRUNNER ADVANCE 4525i/4535i/4545i/4551i, II and III
imageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i
imageRUNNER ADVANCE DX 6000i
imageRUNNER ADVANCE C255i/C355i/C355iF/C256i/356i
imageRUNNER ADVANCE C256i/356i II and III
imageRUNNER ADVANCE DX C257i/C357i
imageRUNNER C3125i
imageRUNNER C3226i
imageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II and III
imageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i
imageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i
imageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i , II y III
imageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i
La siguiente pantalla puede aparecer cuando se utiliza un tóner que no incluye los componentes eléctricos.
Presione [Cerrar] para continuar imprimiendo.
Es posible que los niveles de tóner que se muestran en su máquina no sean correctos y que el nivel de tóner restante cambie repentinamente del 100 % al 0 %.
Cuando se muestre 0%, reemplácelo con una nueva botella de tóner.
Para los siguientes modelos, siga las instrucciones a continuación si aparece un mensaje de error después de insertar el tóner:
imageRUNNER C1325iF/1335iF
imageRUNNER C3025i
imageRUNNER ADVANCE C250i/350i/C351iF
imageRUNNER ADVANCE C3320i/3325i/3330i
La siguiente pantalla puede aparecer cuando se utiliza un tóner que no incluye los componentes eléctricos.
Presione [Acepto] para continuar con la impresión.
No presione [Cancelar], pero si ya lo presionó, siga los pasos a continuación:
- Saque el tóner de la máquina.
- Vuelva a instalar el tóner en la máquina
- Presione [Acepto] para continuar imprimiendo
Los niveles de tóner que se muestran en su máquina pueden no ser correctos y el nivel de tóner restante puede cambiar repentinamente de OK a Vacío.
Cuando se muestre Vacío, sustitúyalo por una botella de tóner nueva.
Para los siguientes modelos, siga las instrucciones a continuación si aparece un mensaje de error después de insertar el tóner:
imageRUNNER 1435i/1435iF
La siguiente pantalla puede aparecer cuando se utiliza un tóner que no incluye los componentes eléctricos.
Presione [OK] para continuar imprimiendo.
No presione [Detener], pero si ya lo presionó, siga los pasos a continuación:
- Saque el tóner de la máquina.
- Vuelva a instalar el tóner en la máquina
- Pulse [OK] para continuar imprimiendo
Los niveles de tóner que se muestran en su máquina pueden no ser correctos y el nivel de tóner restante puede cambiar repentinamente de OK a Ninguno.
Cuando se muestre Ninguno, sustitúyalo por una botella de tóner nueva.
Fuente: canon-europe.com