Dando seguimiento a nuestro comunicado anterior, queremos actualizarlos respecto a lo que hemos podido reconstruir respecto al estatus de la caída de los servidores de Insteon, empresa que representamos hasta Julio de 2020.
El día de hoy Insteon publico en su pagina web el siguiente documento:
Este documento, básicamente indica que han intentado vender la empresa sin éxito y que continúan en la búsqueda de un socio interesado en seguir con ella. No da razón alguna de su estado o de si volverán a encender sus servidores.
Así mismo hemos encontrado que Smartlabs, quien en un momento fue la casa matriz de Insteon en Abril 12 , 2022 solicito al estado de california la liquidación de sus activos y venta total.
February , 2001 – SmartLabs–ABC-Creditor-Notice.pdf
Así mismo y como indica la ley Americana abrieron un formato web donde quienes consideren tienen derecho a reparación, pueden exigirlo: SmartLabs (ABC), LLC – FileClaim.infofileaclaim.info/SmartLabs-ABC/)
A hoy los interruptores, switches y módulos de Insteon continúan funcionando desde los interruptores o aplicaciones de terceros y los hubs continúan fuera de servicio con su aplicación mobile.
Adicionalmente cabe resaltar que han aparecido 2 empresas independientes ofreciendo el servicio de conectividad con los hubs de Insteon, siempre y cuando no hayan sido reiniciados, estas son:
HOOBS™ – USER FRIENDLY HOME AUTOMATION FOR EVERYONE ( hoobs.com)
Smart Home Products For Every Need & Budget | HomeSeer (homeseer.com)
Nosotros, como ex distribuidores de la marca Insteon, no hemos probado ninguno de estos productos, no los recomendamos, ni estaremos importándolos o soportándolos razón por la que su adquision, implementación, ejecución y soporte es decisión de cada individuo y cada empresa de forma independiente.
Aun así, recomendamos a ustedes:
1- No desconectar ni reiniciar los Hubs, la configuración se mantiene en ellos y funcionan localmente permitiendo la sincronización de los equipos y el encendido y apagado de las luces y escenas de los equipos actuales.
2- Esperar un comunicado oficial de la marca para entender que se puede hacer o que plantean ellos para solucionar la desconexión.
Para nosotros como ex distribuidores de la marca, continuamos sin podernos contactar con el fabricante y dados estos 2 comunicados que expusimos anteriormente desafortunadamente no vemos solución alguna a corto plazo.
Como siempre nos ponemos a su disposición para asesorarlos hasta donde podamos en cualquier caso que requieran.
Continuaremos atentos a cualquier comunicado de la marca para compartírselos.