Google eliminó la cuenta del fondo de pensiones UniSuper, con sede en Australia, lo que provocó una interrupción de una semana para los usuarios. Más información sobre el incidente y la importancia de las copias de seguridad.
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- Aproximadamente 600.000 miembros del fondo de pensiones UniSuper no pudieron acceder a sus cuentas durante aproximadamente una semana, ya que Google Cloud borró inadvertidamente la cuenta de los fondos.
- UniSuper es un proveedor líder de servicios de ahorro para la jubilación de empleados del ámbito de la investigación y la educación superior en Australia.
Google Cloud borró accidentalmente la cuenta de uno de sus principales clientes, un fondo de pensiones australiano de 125.000 millones de dólares, incluidas todas sus copias de seguridad. Como resultado, más de 600.000 usuarios del fondo de pensiones se han enfrentado a una interrupción del servicio durante unas dos semanas. Afortunadamente, UniSuper, el fondo de pensiones, tiene copias de seguridad con otros proveedores de servicios, lo que es un buen augurio para el proceso de recuperación. No hay indicios de que la interrupción se deba a un ciberataque.
Según un portavoz de Google Cloud, el incidente se debió a un error de configuración accidental durante el aprovisionamiento, que canceló la suscripción a la nube privada de UniSuper. Google Cloud ha asegurado a sus clientes que se han tomado medidas para garantizar que no vuelva a producirse una interrupción de este tipo.
UniSuper es uno de los principales fondos de pensiones australianos, especialmente destinado a los trabajadores de los sectores de la enseñanza superior y la investigación. Los servicios que presta son similares a los del 401(k) estadounidense. El fondo migró a Google Cloud en 2023 para agilizar sus procesos. Sin embargo, el borrado de datos en distintas geografías hizo que el proceso de recuperación durara dos semanas.
El incidente pone de relieve los riesgos de las operaciones basadas en la nube y plantea la importancia de mantener copias de seguridad. Se ha recomendado una solución multicloud para mitigar casos similares, que pueden afectar incluso a las empresas más destacadas y fiables del sector tecnológico.
Traducido por: spiceworks.com