Cuando Optex lanzó su solución de Monitoreo Visual Inteligente para sistemas de alarmas monitoreadas, se comprometió con MCS para garantizar que todos los ID de contacto (códigos de alarma) generados en el sitio pudieran ser integrados e interpretados por la plataforma Sentinel.
Desarrollado por la empresa británica Monitor Computer Systems (MCS), Sentinel es una aplicación líder de software de gestión de alarmas y vídeo utilizada por un número significativo de centros de recepción de alarmas (ARC) en el Reino Unido. También se adopta en muchas estaciones de monitoreo en Europa, América del Norte y Australia.
Michael Askew, Director Gerente de MCS, quería brindar a los operadores de ARC la mejor experiencia posible al manejar la activación de la alarma de un cliente, especialmente cuando se identifica a una persona en el sitio. Al integrar las tecnologías Optex y Sentinel, los operadores tienen acceso instantáneo al video del evento y pueden compartir ese video con el usuario final o el administrador del sitio, quien puede instruir sobre cómo manejar el evento (es decir, descartar o responder). La instrucción dada por el cliente está automatizada dentro de Sentinel y proporciona al operador las acciones de seguimiento necesarias. Este proceso, que almacena todas las acciones en una pista de auditoría clara, permite una respuesta rápida y eficiente a la activación de la alarma y, lo que es más importante, evita la seguridad innecesaria o el envío de la policía debido a un error del usuario o una falsa alarma. Esto ayuda a las empresas y los propietarios de viviendas a mantener su Número de referencia único.
“Gracias a Michael y su equipo, la integración de la solución Optex Visual Monitoring y el software Sentinel es perfecta. Permite que los centros de recepción de alarmas que adoptan nuestra solución ofrezcan un servicio de verificación visual único y manejen las activaciones dentro de la interfaz Sentinel ”, dice Ben Linklater, director comercial de Optex. “Estamos encantados de ver el nivel de asociación entre las dos empresas”.
La solución de monitoreo de video inteligente Optex permite que los sensores internos y externos se integren con cualquier dispositivo de video ONVIF y se conecten a un portal en la nube para generar una forma fácil y rentable de agregar video a una alarma monitoreada o un sistema de ataque personal. La solución simplemente requiere la instalación de una puerta de enlace IP, el Optex Bridge, en el sitio, seguida de una conexión al portal de la nube y a un ARC participante.
Tomado de: securityworldmarket.com