Este error “La red del dispostivo es inestable” es muy comun cuando acabamos de instalar nuestro dispositivo o entregamos una instalación de camaras. Aqui algunos consejos de que lo ocasiona y como solucionarlo, segun nuestra experiencia:
- Velocidad de subida insuficiente.
- En el lugar donde estan instaladas las camaras haga un testspeed para ver la velocidad de subida. Normalmente la velocidad de bajada es alta, pero la de subida es poca y hay que solicitarle al proveedor que la aumente.
- Ajustar el flujo segundario de video, Syscom nos muestra como hacerlo, esto lo podemos aplicar cuando la velocidad de subida sigue siendo insufiente.
- Aplicación o Firmware desactualizado
- Descargar la ultima versión de la app de visualización que este utilizando “Ezviz, Hikconnect“
- Mantener actualizada la versión del firmware en camaras, NVR / DVR, esto por seguridad “Bugs” y por permitir la integración de optimizaciones creadas por el fabricante. www.hikvision.com
- Equipos de red desactualizados o antiguos.
- Diariamente se generan nuevos estandares y optimizaciones de conectividad. Es muy importante mantener las versiones de nuestros equipos actualizados o con tecnologicamente reciente.
- Routers o repetidores mal optimizados
- Puertos bloqueados “muy poco comun” en la conexión P2P
- Cambio de disco duro.
- Nos ha pasado en dos ocasiones que el cliente cambia el disco duro y luego nos contacta por que no puede ver las camaras adecuadamente, esto ocurre por el uso de discos no adecuados para cctv “Bajas revoluciones” o defectos en los sectores de escritura.
- Para ello recomendamos hacer pruebas con disco y sin disco, y ver si el problema se manifiesta de la misma manera.
- Baja velocidad de bajada en la red del celular o dispositivo de visualización.
- Ocurre muchas veces, el cliente viaja a un nuevo lugar y su plan de datos no tiene cobertura en el area o el proveedor no tiene tan desarrollada su red en esa area. Una solución podria ser conectar el celular a la red wifi y probar nuevamente.
Esperamos que estas experiencias te sirvan de ayuda para solucionar los problemas de conectividad.