Estas son algunas de las preguntas que normalmente nos hacen, respecto a las camaras de las lineas Ezviz (Hikvision) y Imou (Dahua).
Requisitos de instalación:
- Suministro de energía para la cámara, ya sea por el cargador de la cámara o por cable de red via inyector PoE junto al internet.
- La cámara puede funcionar con internet cableado o wifi. (dependera del modelo la conexiojn wifi.)
Se puede ver o monitorear a través de celular?
- Si. a traves de la app de cada marca
Cuantas personas pueden estar en la aplicación?
- La cuenta, “donde se agregan las cámaras a la app” puede ser compartida hasta con 12 miembros de la familia, pueden ser visualizadas simultáneamente. “hemos probado con 4 personas el mismo tiempo” Pero dependerá del ancho de banda y que no generen instrucciones en simultaneo “movimiento” sobre la cámara al mismo tiempo.
- Las cuentas compartidas, no son la misma cuenta principal y se comparte la contraseña. Las cuentas compartidas son cuentas que creea el usuario adicional que desee ver las camaras y desde la cuenta principal de la camara se comparte al usuario adicional.
¿Servicio y soporte como es?
- No genera facturación mensual en grabaciòn local “memoria SD”, sin embargo ambas marcas ofrecen la opcciòn de grabaciòn en la nube por un pago mensual.
- Las cámaras son de tipo “instálelas usted mismo”. Instrucciones faciles y paso a paso se encuentran en sus manuales. Pero si requieren podemos instalar y realizar las adecuaciones eléctricas necesarias, con cobro adicional por el servicio.
- Cada marca, da soporte para en caso de perder la contraseña de acceso a la camara o a la cuenta. El cliente debe verificar y tener a mano el serial de la camara y la cuenta de correo asociada. VHNGROUP NO realiza estos procedimientos.
Tiempo y horas de grabación:
- Depende de la capacidad de la memoria instalada, “64 Gigas, 128 Gigas, 256 Gigas”. Y de si la grabación es por movimiento o continua. Puede variar entre 4 días a 2 semanas, según la modalidad seleccionada y la complejidad de la escena, “cantidad de movimiento”
Ante un corte de luz, cual es mecanismo de reinicio.
- La cámara se inicia automáticamente y queda en modo de búsqueda de red de internet, cableado o wifi. Al encontrar la red, automáticamente se conecta y se puede visualizar nuevamente en los celulares.
Estas camara son para exteriores?:
- La gran mayoria son para interiores, pero tambien se cuenta con modelos que pueden ser instalados al exterior e intemperie. Se debe verificar en la ficha tecnica que tipo de protecciòn trae el modelo que desees comprar.
Cuentan con audio bidireccional?
- Si, la gran mayoria de estas camaras permitern hablar y escuchar lo que sucede en el lugar donde esta instalada la camara.
Son camaras ocultas?
- No, son camaras pata uso domiciliario “apartamento, casa, negocio pequeño” su ventaja es que pueden ser facilmente instalas y con conectividad muy interactiva.
