El Problema:
Hace unos días nos llegó una Tablet portátil Lenovo Yoga 3. Ningún puerto USB respondía.
Indagando con el cliente nos indicó que hacía unos meses le había ocurrido lo mismo, pero que días después se solucionó “solo”, por lo cual dedujimos que podría ser un tema de corto eléctrico, ya que a nivel de software y BIOS todo se veía bien, pero los puertos simplemente no funcionaban, sin embargo, el cargador “que es por puerto USB” si funcionaba.
Soluciòn:
Mas que una solución fue un PLOPS. Este tipo de portátil recibe su carga por un puerto especifico tipo USB, ese mismo puerto, permite conectar una memoria y ser reconocida por el sistema. Hicimos una prueba conectando la USB a ese puerto y o sorpresa, funciono como USB, probamos en los otros puertos, y mágicamente ya funcionaban.
Conclusión:
Creemos que el problema radica en un mal contacto del cargador del portátil USB al puerto USB de carga lo cual genera un pequeño corto y que se deshabiliten todos los puertos USB como método de protección del circuito.
Evidentemente algo falla internamente y que con el tiempo puede deteriorarse aún más, hasta el punto de quemar los puertos. Por lo cual, es necesario un análisis más profundo del tema.